This privacy statement was last updated on 8. März 2023 and applies to citizens and legal permanent residents of the European Economic Area and Switzerland.
In this privacy statement, we explain what we do with the data we obtain about you via https://www.natura-vera.at. We recommend you carefully read this statement. In our processing we comply with the requirements of privacy legislation. That means, among other things, that:
- we clearly state the purposes for which we process personal data. We do this by means of this privacy statement;
- we aim to limit our collection of personal data to only the personal data required for legitimate purposes;
- we first request your explicit consent to process your personal data in cases requiring your consent;
- we take appropriate security measures to protect your personal data and also require this from parties that process personal data on our behalf;
- we respect your right to access your personal data or have it corrected or deleted, at your request.
If you have any questions, or want to know exactly what data we keep of you, please contact us.
1. Purpose, data and retention period
We may collect or receive personal information for a number of purposes connected with our business operations which may include the following: (click to expand)1.1 Contact - Through phone, mail, email and/or webforms
1.1 Contact - Through phone, mail, email and/or webforms
For this purpose we use the following data:
- A first and last name
- A home or other physical address, including street name and name of a city or town
- An email address
- IP address
The basis on which we may process these data is:
Upon the provision of consent.
Retention period
We retain this data until the service is terminated.
1.2 Payments
1.2 Payments
For this purpose we use the following data:
- A first and last name
- A home or other physical address, including street name and name of a city or town
- An email address
- IP address
- Geolocation data
- A telephone number
The basis on which we may process these data is:
Retention period
We retain this data until the service is terminated.
1.3 Registering an account
1.3 Registering an account
For this purpose we use the following data:
- A first and last name
- A home or other physical address, including street name and name of a city or town
- An email address
- IP address
The basis on which we may process these data is:
Retention period
We retain this data until the service is terminated.
1.4 Newsletters
1.4 Newsletters
For this purpose we use the following data:
- A first and last name
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- An email address
- IP address
The basis on which we may process these data is:
Upon the provision of consent.
Retention period
We retain this data until the service is terminated.
1.5 Compiling and analyzing statistics for website improvement.
1.5 Compiling and analyzing statistics for website improvement.
For this purpose we use the following data:
- IP address
The basis on which we may process these data is:
Retention period
Upon termination of the service we retain this data for the following period: 1 Monat.
1.6 To be able to offer personalized products and services
1.6 To be able to offer personalized products and services
For this purpose we use the following data:
The basis on which we may process these data is:
Retention period
We retain this data until the service is terminated.
2. Sharing with other parties
We only share or disclose this data to processors for the following purposes:
3. Cookies
Our website uses cookies. For more information about cookies, please refer to our Cookie Policy.
4. Disclosure practices
We disclose personal information if we are required by law or by a court order, in response to a law enforcement agency, to the extent permitted under other provisions of law, to provide information, or for an investigation on a matter related to public safety.
If our website or organisation is taken over, sold, or involved in a merger or acquisition, your details may be disclosed to our advisers and any prospective purchasers and will be passed on to the new owners.
We have concluded a data Processing Agreement with Google.
The inclusion of full IP addresses is blocked by us.
5. Security
We are committed to the security of personal data. We take appropriate security measures to limit abuse of and unauthorized access to personal data. This ensures that only the necessary persons have access to your data, that access to the data is protected, and that our security measures are regularly reviewed.
6. Third-party websites
This privacy statement does not apply to third-party websites connected by links on our website. We cannot guarantee that these third parties handle your personal data in a reliable or secure manner. We recommend you read the privacy statements of these websites prior to making use of these websites.
7. Amendments to this privacy statement
We reserve the right to make amendments to this privacy statement. It is recommended that you consult this privacy statement regularly in order to be aware of any changes. In addition, we will actively inform you wherever possible.
8. Accessing and modifying your data
If you have any questions or want to know which personal data we have about you, please contact us. You can contact us by using the information below. You have the following rights:
- You have the right to know why your personal data is needed, what will happen to it, and how long it will be retained for.
- Right of access: You have the right to access your personal data that is known to us.
- Right to rectification: you have the right to supplement, correct, have deleted or blocked your personal data whenever you wish.
- If you give us your consent to process your data, you have the right to revoke that consent and to have your personal data deleted.
- Right to transfer your data: you have the right to request all your personal data from the controller and transfer it in its entirety to another controller.
- Right to object: you may object to the processing of your data. We comply with this, unless there are justified grounds for processing.
Please make sure to always clearly state who you are, so that we can be certain that we do not modify or delete any data of the wrong person.
9. Submitting a complaint
If you are not satisfied with the way in which we handle (a complaint about) the processing of your personal data, you have the right to submit a complaint to the Data Protection Authority.
10. Contact details
LBG Aquino e.U.
Lainzer Straße 84/10
1130 Wien
Austria
Website: https://www.natura-vera.at
Email: ta.arev-arutan@eciffo
Phone number: +43 676 925 04 79
Annex
WooCommerce
Was wir sammeln und speichern
Während du unsere Website besuchst, zeichnen wir auf:- Angesehene Produkte: Hier zeigen wir dir Produkte, die du vor Kurzem angesehen hast.
- Standort, IP-Adresse und Browser-Typ: Wir verwenden dies für Zwecke wie die Schätzung von Steuern und Versandkosten
- Versandadresse: Wir werden dich auffordern, diese anzugeben, um beispielsweise die Versandkosten bestimmen zu können, bevor du eine Bestellung aufgibst, und dir die Bestellung zusenden zu können.
- Zusenden von Informationen über dein Konto und Bestellung
- Antwort auf deine Anfragen, inklusive Erstattungen und Beschwerden
- Bearbeitung von Zahlungsvorgängen und Verhinderung von Betrug
- Richten Sie Ihr Konto für unseren Shop ein
- Einhaltung aller rechtlichen Verpflichtungen, beispielsweise die Steuerberechnung
- Verbesserung unsere Shop-Angebote
- Senden von Marketing-Nachrichten, wenn du diese erhalten möchtest
Wer aus unserem Team hat Zugang
Mitglieder unseres Teams haben Zugang zu den Informationen, die du uns zur Verfügung stellst. Zum Beispiel können sowohl Administratoren als auch Shop-Manager auf Folgendes zugreifen:- Bestellinformationen wie gekaufte Produkte, der Zeitpunkt des Kaufs sowie die Versandadresse und
- Kundeninformationen wie dein Name, E-Mail-Adresse, sowie Rechnungs- und Versandinformationen.
Was wir mit anderen teilen
Wir teilen Informationen mit Dritten, die uns helfen, Ihnen unsere Bestellungen und Dienstleistungen anzubieten.Zahlungen
Paypal
Wir akzeptieren Zahlungen mit PayPal. Bei der Zahlungsabwicklung werden einige deiner Daten an PayPal weitergegeben. Hierbei werden ausschließlich erforderliche Informationen für die Verarbeitung oder Durchführung der Zahlung weitergegeben wie beispielsweise Gesamtkaufpreis und Zahlungsinformationen. Hier kannst du dir die PayPal Datenschutzerklärung ansehen.Stripe
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Österreichische Post
Wir versenden mit der Österreicheischen Post. Bei der Zahlungsabwicklung werden einige deiner Daten an die Post weitergegeben. Hierbei werden ausschließlich erforderliche Informationen für die Verarbeitung oder Durchführung der Versendung weitergegeben wie beispielsweise Name und Adresse. Hier kannst du dir die Post Datenschutzerklärung ansehen.EU VAT Assistant
Der EU VAT Assistant verarbeitet die folgenden Daten:- Land des Kunden (Rechnung und/oder Versand)
- Steuernummer des Kunden
- IP Adresse des Kunden
- Zum Nachweis über den Aufenthaltsort des Kunden um den EU VAT MOSS Regularien zu entsprechen.
- Zur Validierung der Steuernummer des Kunden und um die korrekte Mehrwertsteuerregelung anzuwenden (Ausnahme, Reverse Charge). Der Validierungs-Prozess wird mittels folgendem Service durchgeführt:
- Zum Nachweis über den Aufenthaltsort des Kunden um den EU VAT MOSS Regularien zu entsprechen.
- Zur Validierung der Steuernummer des Kunden und um die korrekte Mehrwertsteuerregelung anzuwenden (Ausnahme, Reverse Charge)
- Zum Nachweis der Befolgung von Steuerregeln, welche es notwendig machen, die Daten für einen vorgeschriebenen Zeitraum aufzubewahren.
